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Questi Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini inviati da persone domiciliate in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein tramite il negozio online della società:

Seoulistique

SEZIONE 1 - TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE

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SEZIONE 2 - ESATTEZZA, COMPLETEZZA E ATTUALITÀ DELLE INFORMAZIONI

Seoulistique si impegna sempre, nella misura massima possibile, a informare e spiegare ai propri clienti i prodotti e i servizi offerti. Le informazioni presenti su www.seoulistique.com sono tratte, in parte, direttamente dai produttori o da esperti e vengono raccolte da Seoulistique in modo strutturato e di facile consultazione per i propri clienti.

Tutte le informazioni presenti su www.seoulistique.com sono fornite senza garanzia e qualsiasi forma di responsabilità è esclusa. Nei limiti previsti dalla legge, Seoulistique declina ogni responsabilità in merito all’esattezza, completezza e attualità delle informazioni. Il materiale presente su questo sito web non deve essere considerato come consulenza, inclusa quella legale o medica. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Seoulistique non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, e non fornisce alcuna dichiarazione in relazione a questo sito web. Le informazioni presenti su questo sito non devono essere utilizzate senza verificarle presso fonti appropriate e senza ottenere, ove opportuno, una consulenza professionale. È tua responsabilità effettuare le opportune verifiche e indagini per accertare l’accuratezza delle informazioni fornite.

L’elenco degli ingredienti rappresenta tutte le possibili opzioni o varianti di un prodotto. Sebbene Seoulistique controlli e aggiorni le liste degli ingredienti dei prodotti, gli ingredienti effettivi di una determinata variante possono differire da quanto indicato sul sito. Gli ingredienti possono essere modificati a discrezione del produttore. Per l’elenco più completo e aggiornato degli ingredienti, fare sempre riferimento alla confezione del prodotto.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e l’assortimento in qualsiasi momento e senza preavviso. Le immagini e le illustrazioni dei prodotti non sono vincolanti per quanto riguarda il colore e possono differire dall’originale. I disegni tecnici dei prodotti consegnati possono differire da quelli del produttore o da altre informazioni riportate online.

I prezzi attuali sono pubblicati sul sito www.seoulistique.com.

I prezzi diventano vincolanti al momento dell’ordine. In caso di errori o inesattezze nei prezzi indicati, Seoulistique si riserva il diritto di modificarli successivamente. In tal caso, il cliente verrà informato e non sarà obbligato ad accettare i prodotti interessati dalla variazione di prezzo.

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA prevista dalla legge, salvo diversa indicazione.

Oltre ai prezzi indicati, a seconda della modalità di spedizione scelta, verranno addebitate le spese di spedizione, espressamente indicate nella pagina dell’articolo.

SEZIONE 3 – ORDINE E CONSEGNA

Un ordine diventa vincolante per il cliente nel momento in cui, alla fine della procedura d’ordine, clicca sul pulsante “Completa ordine” nella pagina di pagamento, dove viene visualizzato il riepilogo completo dell’ordine.

Il cliente riceverà immediatamente, all’indirizzo e-mail indicato, una conferma di ricezione dell’ordine da parte di Seoulistique. Fino al momento della spedizione, Seoulistique si riserva il diritto, con apposita e-mail separata, di rifiutare l’ordine o ridurne l’importo, senza che ciò comporti la conclusione di un contratto tra il cliente e Seoulistique. Naturalmente, il cliente potrà comunicare tempestivamente a Seoulistique di non essere interessato a ricevere un ordine ridotto.

In particolare, Seoulistique si riserva il diritto di rifiutare un ordine qualora esista una controversia legale con il cliente, in particolare per mancati pagamenti relativi a ordini precedenti, o se altre fatture dovute dalla stessa persona o da un’altra persona residente nello stesso nucleo domestico risultano ancora aperte.

La responsabilità di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto ricade sul cliente. In caso di errore nell’indirizzo e, di conseguenza, impossibilità di consegna, Seoulistique può rinunciare completamente alla spedizione senza che il cliente possa avanzare richieste di sostituzione o risarcimento.

Seoulistique consegna merci e buoni regalo esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.

Il magazzino di Seoulistique si trova a Cresciano, Svizzera. La politica di spedizione prevede l’invio dei prodotti entro 48 ore lavorative dal ricevimento della conferma di pagamento.

Seoulistique può essere ritenuta responsabile di ritardi e conseguenze della consegna solo se causati da grave negligenza o dolo. Per tutti gli altri ritardi, inclusi quelli dovuti al servizio postale, a fornitori o a terzi, Seoulistique non si assume alcuna responsabilità.

SEZIONE 4 – BUONI, PROGRAMMA FEDELTÀ E CARTE REGALO

È possibile utilizzare un solo buono per ordine. Al termine della procedura d’acquisto, il codice del buono va inserito nell’apposito campo e l’importo corrispondente sarà detratto direttamente dal totale. I buoni di valore superiore all’importo dell’ordine non sono rimborsabili. Gli sconti ottenuti con punti fedeltà (Rewards) non sono cumulabili con i buoni regalo.

Seoulistique offre Carte Regalo Digitali, che non sono prodotti fisici. Le E-Gift Card vengono inviate via e-mail e contengono le istruzioni per l’utilizzo in fase di pagamento. Le Carte Regalo Digitali di Seoulistique non prevedono costi aggiuntivi di elaborazione e non hanno scadenza.

SEZIONE 5 – GARANZIA E RESPONSABILITÀ

Seoulistique garantisce che i prodotti siano privi di difetti al momento della spedizione. I prodotti danneggiati durante il trasporto saranno riparati o sostituiti, a discrezione di Seoulistique, purché il cliente segnali il danno via e-mail entro 7 giorni dal ricevimento, allegando foto o video. Se richiesto, il cliente dovrà restituire senza indugio i prodotti nella confezione originale; le spese di spedizione saranno a carico di Seoulistique.

Seoulistique è responsabile per danni nei limiti previsti dalla Legge svizzera sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

Ogni altra forma di garanzia o responsabilità per i prodotti consegnati è esclusa, salvo il caso in cui Seoulistique abbia occultato in modo fraudolento difetti del prodotto. Se possibile, eventuali diritti di garanzia che Seoulistique può far valere nei confronti dei propri fornitori per il prodotto in questione saranno trasferiti al cliente su richiesta, senza garanzia di successo. Lo stesso vale per eventuali richieste di risarcimento nei confronti del servizio postale per danni durante il trasporto.

Seoulistique non garantisce che i prodotti siano idonei a un uso specifico del cliente né che possano fornire un risultato particolare. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i danni imputabili al cliente (uso improprio del prodotto) o a cause esterne non imputabili al venditore, come danni occorsi durante il trasporto.

SEZIONE 6 – ANNULLAMENTO ORDINI E RESI

Il cliente ha diritto di restituire la merce entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, semplicemente rispedendola a:

Seoulistique by Genini
Strada Cantonale 7b
6702 Claro, Ticino, Svizzera

Saranno accettati solo prodotti e confezioni in condizioni idonee: non utilizzati, non aperti, non danneggiati e nella confezione originale.

L’esercizio del diritto di recesso comporta la risoluzione del contratto di acquisto e il rimborso dei servizi ricevuti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Dopo il ricevimento della merce, il prezzo di acquisto sarà rimborsato immediatamente.

Le condizioni di garanzia restano come indicate nella Sezione 5.

SEZIONE 7 – PAGAMENTI

Gli ordini effettuati su www.seoulistique.com devono essere pagati in anticipo con uno dei metodi disponibili sul sito:

PayPal
Carta di credito
Apple Pay

Il pagamento deve essere ricevuto entro 10 giorni di calendario dalla data dell’ordine; in caso contrario l’ordine sarà annullato e i prodotti rimessi in vendita.

I dati per il bonifico saranno indicati nell’e-mail di conferma ordine.

Fino al pagamento integrale o alla conferma del pagamento da parte dell’emittente della carta, i prodotti rimangono di proprietà di Seoulistique.

SEZIONE 8 – PROTEZIONE DEI DATI

Il cliente può modificare i propri dati personali in qualsiasi momento nella sezione “Il mio account”.

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SEZIONE 11 – RESPONSABILITÀ

La responsabilità per difetti di prodotto o danni causati da tali difetti è disciplinata esclusivamente dalla Sezione 5. Per i danni derivanti da ritardi nella consegna, si applica esclusivamente la Sezione 3.

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Data: 16.01.25